FIDÉLISER
Vos clients reviennent sans que vous ayez à les rappeler
Le problème que ça règle.
- Vos meilleurs clients n'ont aucune raison particulière de revenir chez vous plutôt qu'ailleurs.
- Vous ne savez pas qui, dans votre base, achetait souvent et a cessé.
- Vous n'avez jamais demandé à vos clients ce qu'ils pensent, faute d'outil.
Comment ça marche.
Étape 1
Vous lancez le programme
Cartes émises, points attribués, répartition suivie dans un écran unique.
Étape 2
Le client suit son compte
Points, sondage en cours, jeu concours : il accède à son espace sans vous appeler.
Étape 3
Vous écoutez ce qu'ils en pensent
Un sondage se crée en quelques minutes, avec dates de lancement et de fin.
RapidoCRM Academy
Voyez-le fait, écran par écran.
Les tutoriels de l'Académie montrent la manipulation réelle dans le CRM. Ils sont gratuits et accessibles sans compte.
Tutoriel
Créer un programme fidélité
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Tutoriel
Configurer une carte fidélité
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Tutoriel
Affilier un programme fidélité à un client
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Tutoriel
Participer à un programme fidélité
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Ce que ça change.
Clients qui reviennent
les porteurs de carte sont identifiés à chaque passage.
Carte dématérialisée
rien à imprimer, la carte vit dans le téléphone du client.
Réponses centralisées
les sondages remontent dans la fiche client, pas dans un tableur.
Panier comparé
vous comparez porteurs de carte et clients de passage.
Nous décrivons ce que le logiciel fait. Nous ne publions aucun chiffre de performance que nous n'avons pas mesuré chez nos clients.
En une phrase avec l'IA.
Vous écrivez la phrase, l'assistant exécute et vous confirme avant tout envoi, toute dépense et tout appel. Cliquez pour copier.
Pour qui c'est.
- Le commerce de proximité et le point de vente.
- Le prestataire qui vit du réachat plus que de la conquête.
- L'entreprise qui veut mesurer sa satisfaction client.
Ce que vous vous demandez sûrement.
La fidélité, c'est bon pour la grande distribution.
Le mécanisme sert surtout à garder une raison de contact : sondage, offre, invitation. Les points ne sont qu'une des formes possibles.
Mes clients ne vont pas installer une application.
Il n'y a pas d'application à installer : l'espace client s'ouvre depuis un lien ou un QR code.
Combien de temps pour lancer un programme ?
Le paramétrage des cartes et des règles de points est fait avec vous pendant la mise en route, puis vous le modifiez seul depuis le CRM.
À emporter, sans parler à un commercial.
RESSOURCE LIÉE
Le guide de fidélisation pour TPE
Trois mécaniques simples à lancer sans budget marketing.
Avis clients
Ce que disent les utilisateurs.
« La carte est dans le téléphone du client, il n'y a plus rien à imprimer ni à retrouver au fond d'un portefeuille. »
Nadia C.
Gérante, réseau de restauration
mars 2026
« On identifie enfin les clients qui reviennent. Ça paraît basique, mais avant on ne le savait pas. »
Éric T.
Dirigeant, commerce de proximité multi-sites
avril 2026
« Les réponses aux sondages arrivent dans la fiche du client, pas dans un tableur que personne ne rouvre. »
Amandine P.
Responsable relation client, distribution spécialisée
mai 2026