Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme RapidoSoftware, éditée et développée par BraindCode. RapidoSoftware est une solution SaaS composée de trois modules :

• RapidoCRM : gestion de la relation client, suivi des prospects, automatisation des campagnes marketing, gestion des ventes, analytique, multi-canal (e-mail, SMS, QR codes) et SEO assisté par IA.
• RapidoCMS : création, programmation et publication de contenus sur Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok, avec statistiques et gestion multi-comptes.
• RapidoRH : suivi des profils et performances des employés, planification des horaires, gestion des congés et absences, reporting RH.

2. Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation du service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Elles s'appliquent à l'ensemble des modules de la plateforme. En cas de désaccord, l'utilisateur doit cesser immédiatement d'utiliser le service.

3. Accès au service

Le service est accessible via Internet, sur ordinateur, tablette et mobile :

• RapidoCRM : crm.rapidosoftware.com
• RapidoCMS : cms.rapidosoftware.com
• RapidoRH : rh.rapidosoftware.com
• L'utilisateur est responsable de son équipement, de sa connexion et de la sécurité de ses identifiants. L'accès peut être suspendu pour maintenance ou mise à jour.

4. Création de compte

L'utilisation de chaque module nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à maintenir la confidentialité de ses identifiants et à ne pas partager son compte. Toute activité réalisée via le compte est réputée effectuée par son titulaire.

5. Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à utiliser le service de manière légale et conforme à sa finalité professionnelle :

• RapidoCRM : gestion licite de la relation client, du suivi commercial et des campagnes marketing.
• RapidoCMS : publication de contenus conformes aux lois en vigueur, sans contenu illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
• RapidoRH : respect du droit du travail applicable et des données personnelles des employés.
• Il est interdit d'utiliser le service à des fins frauduleuses, d'exploiter les données d'autres utilisateurs sans autorisation ou de perturber le fonctionnement du système.

6. Données personnelles

BraindCode respecte la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. Les données collectées servent à la gestion du service, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à la sécurité de la plateforme. Les données relatives aux employés traitées via RapidoRH font l'objet d'une protection renforcée. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus, logiciels, interfaces et éléments visuels du service sont protégés au titre de la propriété intellectuelle et appartiennent à BraindCode. Les contenus publiés par l'utilisateur via RapidoCMS restent sa propriété, sous réserve qu'ils ne violent pas les droits de tiers. Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation est interdite.

8. Responsabilité

BraindCode met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire d'un module, de perte de données indépendante de sa volonté, de contenus publiés par les utilisateurs via RapidoCMS ou de mauvaise utilisation du service.

9. Sécurité

La plateforme intègre des mécanismes de sécurité (authentification, sauvegardes, gestion des permissions) pour chacun de ses modules. L'utilisateur doit adopter de bonnes pratiques : mot de passe robuste, déconnexion après utilisation, gestion des droits de son équipe.

10. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment, pour un module ou pour l'ensemble. BraindCode se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions, d'usage frauduleux ou de non-respect des lois.

11. Modification des conditions

BraindCode peut modifier les présentes conditions à tout moment, notamment en cas d'évolution des modules. Les utilisateurs sont informés en cas de mise à jour importante.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à l'utilisation des modules : contact@rapidosoftware.com — +33 6 14 18 92 25.